Najczęściej zadawane pytania
KONTO
Tak, możesz złożyć zamówienie bez logowania (jako gość) ❤️
Zachęcamy jednak do składania zamówień logując się do swojego konta - dzięki temu będziesz mieć możliwość podglądu historii zamówień, zarządzania kontem, śledzenia paczek a sam proces składania zamówienia będzie znacznie szybszy 🔥
Kliknij "Zarejestruj się" w panelu logowania, wybierz czy chcesz założyć konto jako Klient Indywidualny czy Firma, wpisz dane i gotowe ❤️
Tak, podczas wpisywania danych adresowych do zamówienia, u góry strony zaznacz opcję “Firma” i wypełnij wszystkie wymagane dane.
👉🏻Jeśli dane do faktury są takie same jak dane do wysyłki - wypełnij tylko pozycje "Dane do wysyłki".
👉🏻Jednak jeśli dane się różnią, wypełnij dane do wysyłki i pod spodem zaznacz opcję "Chcę fakturę na inne dane" i wpisz dane do faktury.
🚨Ważne żeby sprawdzić poprawność danych przed złożeniem zamówienia. Faktury wystawiają się automatycznie i nie ma możliwości zmiany. Fakturę otrzymasz na maila.
Zaloguj się do swojego konta, przejdź do sekcji "Moje konto" - "Dane osobowe", następnie zmień dane i potwierdź zmianę hasłem. Gotowe ❤️
Tak ❤️ Dbamy o Twoją prywatność i stosujemy zabezpieczenia 💕
Kliknij “Zapomniałem hasła” w panelu logowania i postępuj zgodnie z instrukcją ❤️
ZAMÓWIENIA I PŁATNOŚĆ
👉🏻BLIK- uwielbiasz BLIK? My też! Po prostu wpisz kod BLIK w okienku płatności i voilà! Pieniążki lecą do nas, a cudowne produkty do Ciebie.
👉🏻PayU - to proste! Wybierasz produkty, przechodzisz do płatności i wybierasz PayU. Możesz zapłacić kartą, szybkim przelewem czy nawet z e-portfela. Super szybko i mega bezpiecznie!
👉🏻PayPo - kup teraz, zapłać później! Wybierasz PayPo przy płatności, otrzymujesz produkty, a płacisz dopiero za 30 dni. Idealne, gdy potrzebujesz teraz, a kasa będzie później.
👉🏻Płatność przy odbiorze u kuriera - klasyka. Zamawiasz, kurier przynosi, płacisz gotówką lub kartą przy odbiorze. Proste jak drut!
👉🏻Przelew bankowy - dla tych, co lubią klasycznie. Wybierasz tę opcję, dostajesz od nas dane do przelewu na maila i możesz zrobić przelew. Pamiętaj aby w tytule podać numer zamówienia, żebyśmy wiedzieli, że to od Ciebie.
⚠️ Ważne: zanim przelew do nas dojdzie minie trochę czasu… Zazwyczaj dopiero na drugi dzień. Dlatego jeśli zależy Ci na czasie wybierz opcję szybkiej płatności.
Masz pytania? Napisz na [email protected]❤️ Jesteśmy tu dla Ciebie, żeby każde zakupy były przyjemnością.
Szybciutko skontaktuj się nami i sprawdzimy co da się zrobić ❤️
Link do formularza: https://justnails.pl/kontakt
E-mail: [email protected]
Jeśli zależy Ci na szybkiej realizacji - śmiało składaj nowe zamówienie ❤️
Jeśli nie - skontaktuj się z nami i sprawdzimy co da się zrobić ☺️
Link do formularza: https://justnails.pl/kontakt
E-mail: [email protected]
WYSYŁKA I DOSTAWA
👉🏻Paczkomat Inpost 24/7 - Idealne rozwiązanie jeśli chcesz odebrać paczkę o dowolnej porze, masz 48h na jej odbiór 😁Gdy przesyłka dotrze do wybranego paczkomatu, dostaniesz powiadomienie: SMS i e-mail lub w aplikacji Inpost 💛 Koszt - 12,99 zł
👉🏻Kurier InPost - Dostawa prosto pod drzwi. Kurier doręczy przesyłkę do 2 dni roboczych od momentu odebrania jej od nas 💛 Koszt - 15,99 zł
👉🏻Pobranie Kurier InPost - Dostawa prosto pod drzwi. Kurier doręczy przesyłkę do 2 dni roboczych od momentu odebrania jej od nas. W momencie dostarczenia przesyłki przez kuriera opłać zamówienie. Możesz zapłacić gotówką lub kartą. 💛 Koszt - 18,99 zł
👉🏻Kurier GLS - Dostawa produktów niebezpiecznych w transporcie prosto pod drzwi. Kurier doręczy przesyłkę do 2 dni roboczych od momentu odebrania jej od nas 💙 Koszt - 16,90 zł
OPCJA 1: Wrzuć dowolny frez do koszyka i skorzystaj z bezpłatnej dostawy paczkomatem. To nasz sposób, by podziękować Ci za zakupy w JustNails.pl
OPCJA 2: Złóż zamówienie za minimum 199 zł* aby zyskać darmową dostawę paczkomatem InPost lub złóż zamówienie za minimum 300 zł* aby zyskać darmową dostawę kurierem InPost.
*Kwoty po naliczeniu promocji i kodów rabatowych. Dotyczy dostawy na terenie Polski.
Zamówienia złożone do godziny 12:00 w dni robocze wysyłamy jeszcze tego samego dnia.
Realizacja zamówień na terenie Polski trwa zazwyczaj od 1 do 2 dni roboczych, w zależności od wybranej metody dostawy.
⚠️W okresach wzmożonej ilości zamówień, takich jak: Wyprzedaże, Święta etc. realizacja Twojego zamówienia może ulec wydłużeniu.
Niestety na ten moment działamy tylko online 🥹
Sprawdź status przesyłki za pomocą numeru śledzenia, który wysłaliśmy Ci w e-mailu - jeśli paczuszka nie została wydana do doręczenia, skontaktuj się z nami i szybciutko pomożemy ustalić co się stało ❤️
Link do formularza: https://justnails.pl/kontakt
E-mail: [email protected]
Oczywiście ❤️ Paczuszki wysyłamy za pośrednictwem kuriera GLS do następujących krajów:
👉🏻 Belgia - średni czas dostawy to 3 dni robocze.
👉🏻 Czechy - średni czas dostawy to 2 dni robocze.
👉🏻 Dania - średni czas dostawy to 3 dni robocze.
👉🏻 Francja - średni czas dostawy to 3-4 dni robocze.
👉🏻 Irlandia - średni czas dostawy to 4 dni robocze.
👉🏻 Niderlandy (Holandia) - średni czas dostawy to 3 dni robocze.
👉🏻 Niemcy - średni czas dostawy to 2 dni robocze.
👉🏻 Szwecja - średni czas dostawy to 4-6 dni roboczych.
👉🏻 Słowacja - średni czas dostawy to 2 dni robocze.
👉🏻 Włochy - średni czas dostawy to 3-4 dni robocze.
Koszty paczki są zależne od wagi oraz gabarytów paczuszki. Ostateczny koszt wysyłki zobaczysz w podsumowaniu zamówienia ❤️
PROMOCJE I RABATY
Kod rabatowy możesz wpisać w koszyku ❤️ Możesz to zrobić na dwa sposoby:
1. W prawym górnym rogu kliknij ikonę koszyka - Zobacz koszyk - z prawej strony znajdziesz pole do wpisania kodu rabatowego - wpisz kod rabatowy i kliknij enter - gotowe - możesz teraz przejść do realizacji zamówienia 🔥
2. W prawym górnym rogu kliknij ikonę koszyka - Zamówienie - z prawej strony znajdziesz pole do wpisania kodu rabatowego - wpisz kod rabatowy i kliknij enter - gotowe 🔥
Wszystko zależy od aktualnej promocji, szczegóły znajdziesz na banerze lub w regulaminie 😁
Obserwuj nasze social media lub zajrzyj na stronę "Promocje" 💕
PRODUKTY
Wejdź w produkt, który Cię interesuje - jeśli produkt jest dostępny, dodaj go do koszyka ❤️ Jeśli jednak produkt jest aktualnie niedostępny, zapisz się na powiadomienie e-mail 😊
Wejdź w produkt, który Cię interesuje i wybierz zakładkę "Skład" ❤️
Obserwuj nasze aktualne promocje i portale społecznościowe - tam informujemy na bieżąco o dostępności ❤️
Wejdź w produkt, który Cię interesuje i zerknij do zakładki "Sposób użycia" - tam masz napisane krok po kroku jak użyć tego produktu ❤️
ZWROTY I REKLAMACJE
Napisz do nas na [email protected] i pomożemy rozwiązać problem❤️
Do 14 dni, jednak staramy się aby ten proces trwał tak krótko jak tylko to możliwe ❤️
Masz 30 dni na zgłoszenie zwrotu - licząc od dnia otrzymania zamówienia i 14 dni na nadanie zwrotu od dnia zgłoszenia zwrotu
Koszt wysyłki zwrotu pokrywa Klient - prosimy o odpowiednie zabezpieczenie paczki przed wysyłką ❤️
Jeśli nie znalazłaś tutaj odpowiedzi na swoje pytanie skontaktuj się z nami i szybciutko pomożemy ❤️
Link do formularza: https://justnails.pl/pl/kontakt
E-mail: [email protected]