Napisz do nas na [email protected] i pomożemy rozwiązać problem❤️

Do 14 dni, jednak staramy się aby ten proces trwał tak krótko jak tylko to możliwe ❤️

Masz 30 dni na zgłoszenie zwrotu - licząc od dnia otrzymania zamówienia  i 14 dni na nadanie zwrotu od dnia zgłoszenia zwrotu 😊

Koszt wysyłki zwrotu pokrywa Klient - prosimy o odpowiednie zabezpieczenie paczki przed wysyłką ❤️

Aby wymienić zakupiony towar, dokonaj zwrotu produktu na powyższych zasadach i złóż na stronie nowe zamówienie ❤️

1. Reklamacja może zostać złożona przez Klienta na przykład:

1. • w formie elektronicznej na adres: [email protected];
   • lub w formie telefonicznej pod numerem telefonu: +48 572 803 163.

Zachęcamy do skorzystania z naszego <formularza reklamacji>.

1. Jeśli pismo reklamacyjne przygotowujesz samodzielnie, zaleca się podanie przez Klienta w opisie reklamacji: 
   • numeru zamówienia;
   • informacji i okoliczności dotyczących okoliczności reklamacji, w szczególności daty ujawnienia niezgodności towaru z umową (wady);
   • pożądanego sposobu rozstrzygnięcia reklamacji: wymiana lub naprawa;
   • lub gdy te formy są niemożliwe lub zbyt uciążliwe do realizacji zgodnie z treścią ustawy o prawach konsumenta: zwrotu reklamacyjnego lub obniżenia ceny;
   • danych kontaktowych składającego reklamację;
   • adresu, pod którym można ewentualnie odebrać towar – ułatwi to nam i przyspieszy rozpatrzenie reklamacji.  
2. Odpowiemy na Twoją reklamację najszybciej, jak będzie to możliwe, nie później niż w terminie 14 dni od dnia jej otrzyma

1. Masz 30 dni na powiadomienie nas o odstąpieniu od umowy, czyli o chęci zwrotu zakupionych produktów. 
2. Informację o chęci zwrotu zakupionych produktów możesz do nas przesłać w dowolny wybrany przez Ciebie sposób, np.:
   • w formie elektronicznej na adres: [email protected];
   • lub w formie telefonicznej pod numerem telefonu: +48 572 803 163.
3. Celem nadania zwrotu możesz skorzystać z systemu wygodnezwroty.pl, korzystając z linku: https://wygodnezwroty.pl/justnails.
4. Dołącz do paczki formularz zwrotu, możesz na przykład wypełnić ten <link_do_formularza>. 
5. Oddamy Ci pieniądze w ciągu 14 dni od dnia Twojej rezygnacji. Ze zwrotem środków możemy wstrzymać się do momentu, gdy otrzymamy od Ciebie produkt lub dowód jego odesłania. 
6. Niektóre Produkty nie podlegają zwrotowi np. Produkty sprzedawane w zapieczętowanych opakowaniach po otwarciu, których nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych nie podlegają zwrotowi jeśli zostały odpieczętowane przez Klienta. Zwrot może też zostać przez Nas nieuznany, jeśli okaże się, że produkty były przechowywane niezgodnie z zaleceniami co wpłynęło na ich właściwości.
7. Pamiętaj o zapakowaniu towaru w bezpieczny sposób, by uchronić go przed uszkodzeniem w transporcie. Będzie nam miło, gdy wykorzystasz oryginalne zabezpieczenia produktów.